Итоги работы с обращениями граждан за прошлый год подвели в администрации Клинского района. В 2012 году 9 996 граждан обратились в исполнительные органы власти района со своими жалобами, заявлениями, предложениями, что на 590 человек больше, чем в 2011 году. На увеличение количества обращений граждан повлияла активизация политических процессов в стране и области.
Все обращения были рассмотрены, авторам даны ответы. Около половины поднятых в обращениях вопросов были решены положительно. Только по 303 обращениям было отказано, так как требования, выдвигаемые в них, носили неправомерный характер. На остальные обращения были даны разъяснения.
Свидетельством тому, что разъяснения носили полный и объективный характер является небольшое количество повторных обращений граждан – всего 123 за год.
Тематика поступающих обращений была разнообразной. В 2012 году больше всего обращений поступило по вопросам землепользования. В основном это были заявления, связанные с оформлением земельных участков. Во многих обращениях поднимались вопросы коммунального хозяйства (водоснабжение, отопление, ремонт жилого фонда) и дорожного хозяйства (ремонт дорожного полотна, расчистка дорог от снега в зимний период).
За прошедший год сократилось количество обращений по вопросам торговли и бытового обслуживания, трудовых отношений, социального обеспечения, сельского хозяйства, вопросам культуры, науки и спорта. Всего за год по личным вопросам было принято 2 590 клинчан.
В 2012 году продолжала ежегодную работу приёмная главы района. Всего в ней за год было принято 1 115 клинчан по различным вопросам. Здесь также увеличилось количество обращений по жилищным и земельно-имущественным вопросам.
Во время еженедельного приёма в МФЦ в окне приёмной главы района были даны консультации 85 обратившимся гражданам, 78 обращений от жителей района принято по телефону горячей линии.
В прошлом году с руководителями городских и сельских поселений проводились совещания по вопросам совершенствования работы с обращениями граждан, где им были даны соответствующие методические материалы. Регулярно проводились консультации для руководителей и специалистов по всем направлениям работы с обращениями граждан.

По материалам официального сайта администрации Клинского района