Уполномоченный по правам человека в Московской области Александр Жаров выступил в Мособлдуме с докладом о своей деятельности в 2012 году. Он отметил, что в прошлом году ему поступило 1 658 письменных обращений, из них 268 – по электронной почте.
728 обращений поступило в ходе личных приёмов, 1 779 – в ходе устных разговоров по телефону, отметил омбудсмен. Подавляющее большинство обращений – 9 317 – было адресовано в адрес представителей Уполномоченного по правам человека в Московской области в муниципальных образованиях. Среди письменных обращений 7% были коллективными.
Наибольшее количество обращений поступило от несовершеннолетних и их представителей – третья часть всех жалоб. В 70 процентах случаев людей волновали вопросы реализации социальных прав и в 25 процентах – гражданских.
В сфере социальных прав увеличилась доля обращений, связанных с жилищными проблемами, и достигла почти 40 процентов. Жители региона жаловались на нарушения их прав при постановке на учёт и получении бесплатного жилья; отселении из ветхих и аварийных домов; обеспечении жилыми помещениями участников Великой Отечественной войны, многодетных семей, инвалидов; выселении из незаконно приватизированных общежитий; при содержании жилищного фонда, оплате жилищно-коммунальных услуг.
Значительное число обращений - 14 процентов - было посвящено пенсионному обеспечению, социальному обслуживанию, обеспечению различными пособиями, льготами, средствами реабилитации.
В процессе рассмотрения письменных обращений было проведено 688 проверок с выездом на место, в том числе совместно с компетентными государственными органами. Направлено 1 420 запросов в органы государственной власти и местного самоуправления; в суды - 39 заключений, 17 отзывов и возражений на иски и 14 исковых заявлений. Подготовлено 1 346 разъяснений.

По информации официального портала Мособлдумы