C целью изучения общественного мнения о работе городского электротранспорта МУП «Подольский троллейбус» провело социологический опрос, в котором приняли участие 283 человека. В качестве респондентов выступили граждане, пользующиеся услугами данного предприятия. Вопросы анкеты касались выполнения графика движения, качества посадки и высадки пассажиров, культуры обслуживания и ряда других важных моментов.
Порядка 60% опрошенных оценили работу городских троллейбусов в целом хорошо. При этом горожане отметили регулярность движения, удобство и комфорт этого вида транспорта, внимательное отношение к ним со стороны водителей и кондукторов. Следует заметить, что регулярность движения - основной показатель оценки уровня транспортного обслуживания.
В ходе анкетирования пассажиры высказали ряд важных предложений по улучшению транспортного обслуживания на маршрутах троллейбусной системы города и открытию новых линий.
На основании проведённого опроса МУП «Подольский троллейбус» разрабатывает мероприятия по улучшению качества обслуживания пассажиров и устранению отмеченных недостатков в работе.
Управление по информационной политике и взаимодействию с общественными организациями администрации города Подольска