С января по июнь 2008 года специалистами отдела было дано свыше 2200 консультаций по законодательству о защите прав потребителей. Из них более 60 % — по вопросам торговли; по бытовым и жилищно-коммунальным услугам - почти 15 % и 17 % соответственно. На протяжении первого полугодия сотрудники отдела рассматривали обращения потребителей, давали юридические консультации, составляли претензии, оказывали помощь в разрешении конфликтных ситуаций.

Всего за отчётный период выявлено свыше 2000 нарушений статей Закона РФ «О защите прав потребителей». По установленным нарушениям приняты меры в соответствии с действующим законодательством.

За 1 полугодие 2008 года работы отдела удалось возместить потребителям 2 миллиона 776 тысяч рублей, в том числе 69 тысяч рублей в счет неустойки.
По сообщению официального сайта korolev.ru