ТЦ "Восточный" и его обитатели

Рессин

Территория пресловутой "конфетки" стояла под паром более двух лет, и вдруг 03 июля начался интенсивный демонтаж крепостной кирпичной стены:

Наверняка все видели объявление о намеченном на 01 августа открытиии ТЦ "Восточный" на месте первого цеха кондитерской фабрики

Вчера в почтовых ящиках многие с удивлением обнаружили буклеты, в которых открытие перенесено на 27 июля:

Навестил новостройку накануне открытия, т.е. вчера в районе 22 часов. Взору предстала весьма живописная картина:

Когда ж ещё заниматься монтажом входных дверей?
Естественно, в ночь накануне открытия:

В авральном порядке ведётся разметка автостоянки:

Парадный вход также сияет новизной:

Нет наличных — не беда: забывчивых покупателей завсегда выручит полный банкомат кэша:

Арендаторов пока немного, но площади старательно облагораживаются:

А вот новая "Пятёрочка" битком набита товарами народного потребеления и вот-вот распахнёт приветливые объятия. Сомневаться в качестве обслуживания не приходится, ведь ходят упрямые слухи, что магазином дирижирует сама Елена Хоменко, для которой аура фабричных стен — не пустые слова:

Всё равно не понимаю, для чего потребовалось переносить открытие на пять дней ранее намеченного. "Пятилетка в четыре года" какая-то вытанцовывается.
Что ж, отправлюсь-ка и я поддержать отечественного производителя парой трудовых целковых.

Гость

Небо над стоянкой красивое )))

lexa

Я так и не понял - там большой зал под пятерочку или не очень?

Рессин

Маленький. По площади примерно как "Дикси", относительно площади здания -- процентов десять.

Добавлено спустя 25 минут 15 секунд:

lexa

Жалко, лучше бы открыли большой магазин с бОльшим ассортиментом.

Морозов А.С. · Зарегистрирован: 21.10.2005 Сообщения: 6076

так когда открытие то?

Рессин

Открытие состоялось 27-го июля в 14 часов.
Оркестра и воздушных шариков не наблюдалось, как и огромных букв вывески на крыше. Правда, к 19 часам их-таки почти смонтировали:

Пол под ногами немного шуршит той же строительной пылью и побелкой, что и накануне, что вполне простительно на фоне осуществлённого ночью огромного объёма работ. Зато доски и перфораторы с пути убраны и уже не мешают проходу посетителей.

Обычно пустующая асфальтированная дорожка наполнилась жизнью:

Обе обочины напротив главного входа плотно оккупированы железными конями моторизованных покупателей, коим западло проехать лишнюю сотню метров до стоянки:

Добавлено спустя 15 минут 26 секунд:

Как и следовало ожидать, сберовский банкомат наличных не выдаёт.
Озадаченный мальчонка на фото тщетно пытается раздобыть с дебетовки средства на губительные для подросткового здоровья чипсы:

Морозов А.С. · Зарегистрирован: 21.10.2005 Сообщения: 6076

Рессин

lord

Карты пока не принимают, но обещали к концу августа запустить систему по карточкам.

Рессин

Да, и ещё о новой "Пятёрочке" и ТЦ "Восточный" в целом:

На сегодня все вакансии вроде закрыты, а список их выглядел следующим образом:

AURVED · Зарегистрирован: 15.11.2011 Сообщения: 108

Аренда помещений ещё актуальна там? Вроде есть пустующие площади в ТЦ. Кто нибудь знает?

Рессин

Сегодня в 21:51 два охранника ТЦ "Восточный" (представиться отказались, бейджи нечитаемы, разговаривал подчёркнуто нагло и исключительно на "ты") в грубой форме выперли нас с сыном из новой "Пятёрочки", ссылаясь на указание директора Жданова.

Похоже, вывешенное у входа официальное расписание нуждается в исправлениях, и время окончания работы следует скорректировать с номинальных 22:00 до более комфортных для охраны 21:50.

С одной стороны, владельцы ТЦ "Восточный" кичатся своей независимостью от X5 Retail Group, с другой — каждый франчайзи обязан соблюдать общесетевые стандарты, нарушение которых чревато штрафами и даже отзывом права на использование бренда. Посмотрим, как на подобные нововведения отреагирует служба сервиса холдинга, обычно принимающая меры довольно оперативно:

Неплохо бы т.Жданову, раздаюшему сомнительные ЦУ (если охранник не врёт), с самого начала определиться: или впускаем последнего посетителя в 22:00, или в пятёрочный кузов не лезем и груздями не зовёмся.

Ждём разъяснений и извинений (можно непосредственно в комментариях к посту).

Рессин

Tolstyi

Лично слышал пару дней назад, как один сотрудник этого магазина отдавал распоряжение другому "закрыть двери на вход" в 21ч. 40 мин.

"Да ты смотри сколько их прёт, пока разойдутся... Давай закрывай"

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:

Если так себя вести и дальше будут придёться заняться антирекламой.

Рессин

Морозов А.С. · Зарегистрирован: 21.10.2005 Сообщения: 6076

Рессин
как выздоровлю поеду туда из принципа и пройду не сниму сумки или рюкзака и проверим как они себя будут вести.... после того как я их пошлю законы читать

в диски такой гонор был пару раз , но как то быстро прекратился!

Tolstyi

Рессин

Морозов А.С. · Зарегистрирован: 21.10.2005 Сообщения: 6076

Tolstyi

Рессин

Понятно, что выходные, но три дня молчания — это несколько многовато.
Напоминаем на всякий случай товарищам из головной конторы:

Link

megavolt70

" и груздями не зовёмся. Ждём разъяснений и извинений (можно непосредственно в комментариях к посту)."
Вообще-то, думаю долго ждать будет... У него формула другая, "он всегда прав, а если не прав, читай сначала".
Мне вообще кажется, что это жлобский подход к людям.

Вообще-то любой магаз, если есть за что, опустить ниже плинтуса элементарно можно, если начать публиковать их закидоны. Сформировавшееся общественное мнение очень сильная антиреклама.К тому же передающаяся как туберкулёз, воздушно капельным путём при трескатне на скамейке.

Рессин

Морозов А.С. · Зарегистрирован: 21.10.2005 Сообщения: 6076

Рессин
а запись в книге "жалоб и предложений" делали?!

Рессин

V.O.I.N
Я больше доверяю огласке и воздействию сверху.
Да и в какую книгу писать — общую для всего ТЦ "Восточный" или пятёрочную?

Из сегодняшнего:
Спустя 10 дней после открытия для удобства покупателей из ВМР догадались распахнуть никому не нужные ворота:

В целях минимизации вопросов от надоедливых владельцев дебетовок монитор банкомата щедро залеплен скотчем с говорящей надписью:

Рессин

Кстати, о птичках.
В 21:59 двери расположенного рядом "Дикси" всё ещё распахнуты для покупателей:

Рессин

Службы контроля головной "Пятёрочки" и холдинга в целом ставят рекорды пофигизма.
Возможно, товарищи позабыли, что читают обращения не только они, но и каждый набравший в поиске заветное слово, а уж из твита грех не зайти по ссылке на данный пост с подробностями и обсуждениями.
Напомню-ка сызнова:

Link

Земляк

Банкомат работает... Это плюс. Smile

Рессин

Земляк
Разъяснений относительно хамского поведения облачённых в униформу деятелей всё ещё не поступило — это минус.
Вроде ТЦ "Восточный" является торговым предприятием, а не псарней. Или одно другому не помеха? Cool

Рессин

Кажется, инцидент с неправильно понимающим возложенные обязанности охранником начинает проясняться. Давеча столкнулся на территории именно с тем товарищем, что не впускал меня с сыном в рабочее время в "Пятёрочку". Теперь он вспомнил, что указания получил от директора этой самой "Пятёрочки" №2399 Хоменко Елены, которая тут же подтвердила справедливость необоснованного наезда на покупателей следующими аргументами:
— Раньше надо было приходить!
Правильно вас Эдик выгнал!
Мы работаем по франчайзингу, у нас тут свои правила!

Видимо, увлекшись впариванием населению просроченного на неделю детского творожка "Агуша" (а подобное также имело место), Елена Хоменко несколько искажённо поняла принципы построения отношений с любезно предоставившей ей вывеску и технологии "Пятёрочки" X5 Retail Group.

Похоже, у директора франчайзинговой "Пятёрочки" №2399 Елены Хоменко настолько серьёзная крыша, что даже в головной "Пятёрочке" растерялись не на шутку, старательно уклоняясь от ответа на простой вопрос (видимо, про всяческие там прыгучие яйца в уксусе писать несколько веселее).
Любопытно видеть диалог с тамошней командой в развитии (последнее напоминание отправлено сегодня):

Link

Добавлено спустя 29 минут 9 секунд:

Наверное, голос потребителя сквозь чириканье официального твиттер-аккаунта головной "Пятёрочки" слышен не лучшим образом.
Усилим-ка его фейсбучным рупором, авось и проклюнется:

Link

Поскольку неудобные комментарии/вопросы зачастую таинственным образом испаряются, подстрахуемся и тут.

Поддерживаю · Гость

Аркадий, полностью с Вами согласен! Надо решать что-то с этим, а не оставлять все как есть!

Tolstyi

На днях был свидетелем открытого и наглейшего нарушения закона со стороны заведующей магазином "Пятёрочка" №2399 в торговом центре "Восточный".

Женщина, как потом оказалось мама нашей Лавиньи, купила курицу и обнаружила, что курица тухлая и зелёная, хотя срок годности на упаковке говорил о том, что курица свежая.

Цена курицы: 300 руб.

Цена вопроса: Доколе, даже какой-то управляющий дешёвой пяторочной лавкой будет считать нас за быдло?????

На ЗАКОННОЕ требование покупателя вернуть деньги за некачественный товар, управляющая магазином ответила, что она никому ничего не должна.
Срок годности указан хороший, поэтому покупателю нужно предъявлять претензии к производителю и указала адрес производства на упаковке.

А то, что это следствие нарушения условий хранения, это управляющую не волнует. Обращайтесь к производителю и всё тут.

Я не выдержал, тут же нашёл телефон Роспотребнадзора и продиктовал женщине.

Книгу жалоб, правда ей предоставили. Я сам тоже звонил по этопу поводу в Роспотребнадзор и в отдел защиты прав потребителе, где мне очень любезно и с сочувствием объяснили, что нужно делать.

Я написал Лавинье, надеюсь, что её мама не оставит без ответа ПРоТИВОЗАКОННЫЕ действия сотрудников магазина.

Для этого необходимо написать заявление в Роспотребнадзор и паралельно подать ИСК в суд.

Суд обяжет возместить все расходы, включая расходы на адвоката

Нарушены стать: ст. 18 "Закона о защите прав потребителей".

ст.14.15 КоАП

Управляющей грозит штраф до 30 000 руб., магазину проверка.

Может устроим акцию какую-нибудь против этого БЕЗЗАКОНИЯ???!!!!

Добавлено спустя 36 минут 4 секунды:

Кстати, по телефону горячей линии отдела защиты прав потребителей сообщили, что они уже подготовили иск в суд от неопределённой группы лиц к руководству сети магазинов "Пятёрочка" из-за массовых нарушений прав потребителей!!!!

Думаю и телефоны всем пригодятся:

Роспотребнадзор: 8 800 100 50 14

Отдел Защиты Прав потребителей: 8 498 687 19 73

Горячая линия (можно просто проконсультироваться) отдела защиты прав потребителей: 8 495 586 30 30

Уважаемые форумчане, давайте вместе бороться с этим хамским отношением к нам, как покупателям!!!!

lexa

Мне кажется, что дело тут не только в нарушении правил хранения, но и в перебивании дат, уже не первый раз покупаю там хлеб, выпущенный сегодня, а он оказывается далеко не свежим.

Tolstyi

Может перенесем в "актуальные" ???

Морозов А.С. · Зарегистрирован: 21.10.2005 Сообщения: 6076

Да у меня вчера на кассе тоже случился разговор:
И так, я стоял на кассе в ожидание когда меня обслужат, а передо мной стоял школьник ну взрослый с рюкзаком купивший газировку и шоколадки после продолжительного учебного дня.
Оператор кассы сделал ему замечание, что поставлены камеры хранения и что нужно сдавать туда вещи, в ином случае она должно осмотреть его рюкзак.
Ну блин жаль что у меня не было сумки, пришлось в ступиться в за парнишу.
Я объяснил данному персонажу представителя магазина по пунктам:
1- нет такого закона по которму он должен это делать, и в ей полномочия это не входит.
2 объяснил что в случае подозрения я может вызвать сотрудников безопастности, НО и они не имеют право производить задержание и обыск
3 они могут вызвать и дождаться сотрудников ми.. бл.. полиции и сопровождать покупателя до его места жительства и тп.....
4 что она нарушает все возможные законы как права потребителя так и тп.

все это длилось конечно долго переодически пытаясь вовысить на меня голос, что быстро гасилось, так только я её не послал, до сих пор удивляюсь...

она ссылалсь, то за недостачу они платят, но причем тут покупатели и тп я так и не понял, у ниж же есть служба своя ....

короче на 4-5 посещение данного магазина у меня остался негатифф))) и желания ходить туда самому с сумкой и рюкзаком, тележкой и собакой с мороженным постоянно!

P.S хотел сказать на последок, что такие как она нарушая мелкие законы и приводят к фальсификации на выборах и приходу к власти жуликов и воров

и что за её место за спиной стоят 2 таджички с более низкой зарплатой, но я не стал так низко опускаться)))))

Рессин

Laviniya

megavolt70

Наверно мошки -дрозофилы (Плодовая мушка, с яблок. Разводятся из яиц на кожуре плодов, когда они попадают в тепло. Ну да вы все это чудо видели. Принесли домой яблоки из сада .. и через дня три-четыре куча мошек, хрен знает откуда взявшихся. Кстати, ЦУ. Если у вас эта хрень завелась (а аквариумных рыб нет, чтобы их им скармливать, то ) можете использовать бутылку недопитого вина или пива. Даже слегка разведёное. Они туда набиваются оптом, бутылка накрыается рукой, перемешивается, и ловится следующая партия насекомых. И так все до одной. Бухло они любят) Cool

Рессин

megavolt70
Прекрасная схема, Сергей!
А что говорит народный опыт касательно борьбы с отдающими тухлятиной зеленоватыми курами? Иными словами, на что следует приманивать вызывающие ботулизм бактерии?
Похоже, проще внедрить в каждой семье этот проверенный веками способ, чем забивать голову нормализацией товарооборота под чутким руководством такой управляющей.

	Список форумов Тучково, городской форум -> Прoчee	Часовой пояс: GMT + 3 На страницу 1, 2, 3 След.
Страница 1 из 3